那么销售之前我们需要掌握什么知识和信息呢？
（1）公司的知识：能够清楚完整的介绍公司情况，熟悉公司的工作流程，知道公司与客户的合作历史；
（2）产品的知识：移液器的特点、使用、维护和常见问题的解决；
（3）竞争对手的知识：其它移液器厂商的发展史、产品特点、销售价格和模式以及市场地位等；
（4）产品应用的知识：常见的生命科学实验（如PCR和ELISA）的流程及会用到什么规格的移液器、生命科学的分类和基本研究手段等；
（5）生命科学仪器和耗材的知识：生命科学领域内的主要厂商的基本情况、各种常用生命科学仪器耗材的主流品牌；
（6）客户的采购流程；
等等：：大家自己也想想
对于工作之外，我们需要知道：职场发展的知识、子女教育的知识、养生的知识和社会热点知识等——对于销售而言，只有和客户建立一定的私人关系，才能保证长期的合作。
最后是看你运用这些知识的技能。对于这些技能，我拣主要的罗列如下：
1．真实需求的判断和挖掘。任何一个购买行为的发生，基本都是购买者认为这个商品可以某些方面帮助到他/她，也就是能满足其一定的需求。所以，满足需求是实现销售的根本，而价格永远只是一个次要因素（即使客户声称价格是最重要的）。而客户的采购是通过具体的人实现的，这个时候就需要努力去判断和挖掘这些具体的人的真实需求。大致来说，这些人可以分为三类：使用者、购买者和管理者。他们在购买的过程中的共同需求是被尊重、有益工作开展和个人价值实现（有的是健康的个人价值要求，如通过购买行为促进工作，从而获得领导和同事的欣赏，得到升职加薪的机会；有的则是不太光明正大的个人价值需求，如希望能假公济私。这就需要销售人员去判断了，我在这里也不便多言）。但“屁股决定脑袋”，他们也有不同的需求，如使用者的需求可能是让工作更轻松和数据更可信，采购者的需求可能是通过为公司省钱而体现自己的能力，管理者的需求则可能是降低实验室管理的难度和总体成本。只有弄清楚真实的需求，才能“对症下药”，才能把自己的知识组合成一个优秀的解决方案；
2．“说”与“问”。不要动不动就想介绍产品的长处。首先要通过不断的“问”，了解清楚客户的兴趣点所在，之后才可以投其所好，“说”出真有价值的知识；
说来说去，这些移液器销售的内容大多还是老生长谈，缺乏足够的深度。我要说的：一是“销售即做人”，做人才是销售是否成功的关键，知识和技能只是工具；二是“销售无捷径”，如果你想成为一个优秀的销售人员，秘诀只有六个字：“勤用脑，多动腿”。
公司网站:http://www.aibaoyl.cn/index.php?homepage=aibaoyuan&file=sell
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