在活动启动仪式上,航天中心医院副院长刘宗明提到,航天中心医院一直秉承着“服务永恒,追求卓越”的服务理念,把患者服务好,让老百姓不断享受到改革发展的成果,医院也在这一过程中收获到如何才能更好地为患者提供优质服务,获取更高的社会效益。
航天中心医院心脏医学部主任丁春华说到,通过医?药?患同行系列活动,让高血压患者了解到疾病的防治以及规范化处理,在高血压控制过程中通过药物和非药物手段进行治疗,通过医务人员专业的解答,从健康保健、用药等方面纠正患者的错误观念,达到宣教作用,此外,还可以从医院内部的专业层面更加深入全面沟通,包括临床、医师之间,从横向纵向,不同角度对患者的病情进行一个追踪,对患者的管理更加系统,而不是简单看病开药。 “从医务人员的角度来说,无论是从治疗的角度、健康宣教还是预防,高血压是治疗是一项综合治疗,大多数高血压病人用药不规范,不听医嘱,加之对高血压危害的认识不深,导致患者在治疗过程中缺乏规范认识,也没有从日常生活习惯上进行改善,这也是大多数高血压患者治疗后发现血压还是不达标的一个普遍因素。”航天中心医院心脏医学部副主任张萌提到。
航天中心医院药剂科主任刘桦就为何要实施医?药?患同行时说,在4月8日颁布《北京市医药分开综合改革实施方案》之后,我们药剂师要把更多的精力放在患者的合理用药身上,合理用药是医生、药师和患者三方共同合作的系统工程,医改以后,药品零差价销售,药师们承受了前所未有的压力,当然对我们也是一种前进的动力。7月12日国家卫计委官网发布了《关于加强药事管理转变药学服务模式的通知》,航天中心医院的药师们坚决贯彻卫计委的文件精神和医院以患者为中心的服务理念,为医生当好助手,为患者做好参谋,更好的发挥我们自身的职业价值。
航天中心医院院长杜继臣表示,根据医药分开综合改革的政策开展一百多天以来,我们医院进展顺利,也取得了很好的成绩,医院改革的整体成效和北京市是同步的,我体会最深的是在服务内涵提升上,患者的获得感更强,医院的服务也更加贴近患者的需求。通过开展医·药·患同行系列活动,把医疗专家、药学专家以及相关的医务工作人员“凝结”在一起,围绕患者的用药,注意事项,包括合理用药之后,对患者的后续观察,通过这种全面的服务,和患者面对面的沟通,让我们的服务品质更加提升。 据了解,航天中心医院医·药·患同行活动始于2016年8月,创建的主旨是将医生、药师、患者放在一个平台上,针对一种疾病希望帮助患者在花费最小的时间和费用成本的前提下,达到最好的治疗效果,将药物损害降到最低,充分体现了以患者为中心的服务理念。 





