| 12月18日报到+参观+会前会 | |||||
| 10:30-22:00 | 会议酒店报到 | ||||
| 15:00-17:00 | 参观湘雅医院 | ||||
| 17:30-18:30 | 晚餐 | ||||
| 19:00-21:30 | 【会前会】“创见·发展”湘雅医院管理经验分享会 主持：湘雅医院雷光华副院长 | ||||
| 19:00-19:15 | 病友的需求你满足了吗？ ——打造全人、全程病友服务新模式 | 湘雅医院病友服务中心 袁叶主任 | |||
| 19:15-19:30 | 如何化解风险？ ——风险沟通与医疗安全 | 湘雅医院医务部 钱招昕主任 | |||
| 19:30-19:45 | 如何做细护理？ ——精益护理管理 | 湘雅医院护理部 李映兰主任 | |||
| 20:00-20:15 | 信息化如何集成服务？ ——从医疗服务看互联网+医疗大健康 | 湘雅医院网络信息中心 冯嵩副主任 | |||
| 20:15-20:30 | 如何营造正能量？ ——加快国际化进程 传播湘雅好声音 | 湘雅医院宣传办 佘丽莎主任 | |||
| 20:30-20:45 | 如何解决病人的额外之需？ ——湖南本土化医务社会工作的实践与思考 | 湘雅医院医学社工部 费汝倩主任 | |||
| 20:45-21:00 | 员工的需求你关注了吗？ ——着力内训体系建设 提高医学人文素养 | 湘雅医院培训办 李建玲主任 | |||
| 21:00-21:15 | 如何保障品质？ ——医院内审体系和医院品质管理 | 湘雅医院评价办 张江林主任 | |||
| 21:15-21:30 | “创见·发展”主题讨论 | ||||
| 12月19日主论坛 “互联网+”重构医院服务体系 第三届全国医患友好度高峰论坛 | |||||
| 时间 | 演讲主题 | 报告人 | |||
| 开幕式 | |||||
| 08:30-08:35 | 论坛开幕式致辞 | 健康报社总编辑 周冰 | |||
| 08:35-08:40 | 论坛开幕式致辞 | 中南大学湘雅医院院长 孙虹 | |||
| 08:40-08:45 | 论坛开幕式致辞 | 湖南省卫生计生委领导 | |||
| 08:45-08:50 | 论坛开幕式致辞 | 国家卫生计生委领导 | |||
| 09:00-9:10 | 医患友好度湘雅医院试点启动仪式 | ||||
| 9:10-9:30 | 合照及茶歇 | ||||
| 主旨发言 | |||||
| 9:30-10:00 | 政策解读：新医改语境中的进一步改善医疗服务与分级诊疗新政 | 国家卫生计生委医政医管局领导 | |||
| 10:00-10:30 | 国家卫生信息化规划与远景 | 国家卫生计生委相关司局专家 | |||
| 10:30-11:00 | 梅奥诊所的患者邀约体系建设 | 美国梅奥诊所专家 | |||
| 11:00-11:25 | 非医疗服务提升医患友好度的湘雅实践 | 中南大学湘雅医院院长孙虹 | |||
| 11:25-11:50 | 案例分享：医院软实力提升从医患友好开始 | 卓健科技创始人 尉建锋 | |||
| 11：50-12:15 | 案例分享：e医空间助力医患友好 | 用友医疗总经理 陈冲 | |||
| 12:15-13:30 | 自助午餐 | ||||
| 大会发布 | |||||
| 13:30-13:50 | 诊后云随访及医患友好度 湘雅医院试点方案解析 | 中南大学湘雅医院 副院长 雷光华 | |||
| 医患友好度沙龙 | |||||
| 13:50-14:20 | 再造医院服务流程心得谈 | 温州医科大学附属第一医院院长 陈肖鸣 | |||
| 14:20-14:50 | 台湾医院信息化管理及全人照护模式 | 台湾联新国际医疗集团院长 张焕祯 | |||
| 14:50-15:20 | 基层医院医患友好度试点实践分享 | 杭州市余杭区第五人民医院院长 王泽军 | |||
| 15：20-15:35 | 病历信息共享实践谈：提升医患友好的一剂良方 | 北京中卫康虹医院管理集团总院长 王景明 | |||
| 15:35-16:15 | |||||
| 16:15-17:00 | 圆桌讨论：医患友好度为医患带来怎样的价值 | 健康报移动健康研究院 罗刚 国家卫生计生委卫生发展研究中心 顾雪非 清华大学健康传播研究所 苏婧 中南大学湘雅医院院长 孙虹 温州医科大学附属第一医院院长 陈肖鸣 台湾联新国际医疗集团院长 张焕祯 | |||
| 17:00-17:15 | 大会总结 | 健康报社总编辑 移动健康研究院执行院长周冰 | |||
六、参会对象 医疗行业专家、学者、医院院长、科室主任、各层级管理者，IT及媒体界资深人士 七、会议费用 1.会务费：1000元/人。 2.往返交通及住宿费用自理。 （会议酒店：长沙世纪金源酒店，标准间438元/晚，如需预定请联系会务组工作人员） 八、交通方式
长沙世纪金源酒店位于湘江大道与芙蓉北路在浏阳河边的交汇处 建议乘坐的士至长沙世纪金源酒店（价格仅供参考）： 长沙黄花国际机场出发约30公里（费用80元左右） 长沙高铁南站出发约20公里（费用60元左右） 长沙火车站出发约10公里（费用30元左右） 长沙汽车北站出发月3公里（费用8元左右） 九、联系我们 参会报名： HIT专家网：石晨露 15810091358 010-82373062 shi_chenlu@HIT180.com 湘雅医院： 周娟 18674818226 传真0731-89753991 dsjyhyh@163.com
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参会回执
| 参会单位 | 参会人数 | ||
| 联系人 | 联系电话 | ||
| 联系人邮箱 | 传真 | ||
| 通讯地址 | 邮编 | ||
| 住宿安排 | □12月18日 □12月19日 | □双标间 个 □单标间 个 | 请在方框内打勾并注明数量 |
| 18日下午是否报名参观湘雅医院 | 人数： | ||
| 18日晚是否参加 “创见·发展”湘雅医院管理经验分享会 | 人数： | ||
（请将Word版回执，或纸质回执的电子扫描件（拍照亦可）发送至会务组：石晨露shi_chenlu@HIT180.com）
健康报社 中南大学湘雅医院 HIT专家网 联合敬邀 2015年10月8日
下载：第三届全国医患友好度高峰论坛邀请函
