品牌定位、产品定位、人群定位、价格定位……一切都要清晰,更要专业化和竞争力十足。面容模糊时,就会出现品牌不清楚自己的衣服卖给谁穿,受不受欢迎,能不能卖出去,更不清楚自己的身份究竟是在网上卖衣服的卖家平台凡客,还是主打互联网销售的凡客服饰品牌。消费者也不大知道款式和质量平平,挥泪大甩卖式的凡客与自己有什么相关。看重品牌的看不上样式,看重价格的不消受价牌。中国式营销、中国式经营、中国式管理、中国式投资的凡客看似庞大和强大,销售、经营、管理依然只是停留在原生态。
凡客同样忘记了创新,更忘记了以凡客的平凡品质和特定价位,拓展企业会议装和员工装、旅游团队装、促销宣传装、学生装等新的渠道定位是另一种更快速的批量产出方式。人无我有,公款消费不会挑挑拣拣,搞定渠道就可以,以雷总在实业界强大的号召力和资源优势,随随便便就能拉来很多给面子的订单。
面对消费者做时尚品牌并非凡客经营者的背景强项,服装业的整体低迷,设计的乏善可陈、质次价高,高度雷同,都给凡客这样半路出家的经营者提出了严苛挑战。
实业的视角反思
十几年前做投资时,注意到国内企业赢利的不足1/3,包括一些合资企业。这其中固然有所处阶段的因素,如果企业还在市场投入和培育阶段,无须苛求。除此以外,则需要更多地思索内中的根源。
庞大而失控的运营成本吞噬了凡客、京东们作为电商本应具备的价格优势,成本优势,渠道扁平化优势,不上不下,不尴不尬,人员经验与管理不到位,费用下不来,销量上不去,利润亏空,也成为中国电商和准上市企业们的通病。
不少企业误以为营销就是打款发货,能怎么卖就怎么卖;管理就是表格、绩效和条例,KPI、组织架构加会议;上市和投资就是多买几个企业,加合包装充大业绩,其实,都只是雾里看花,恰恰遗忘了营销、经营、管理都只能实质化,经验匮乏只会让自己在市场上步履蹒跚,举步维艰,虚无缥缈和不接地气只会让自己由盛而衰。这些形似和貌似恰恰是造成营销、经营、管理失血的漏洞。将近6周岁的企业不能独立经营创利,还在频频伸手向投资商奶爸要奶喝,以凡客为代表的电商运营集体现状值得中国实业界和投资界深思。