医联网仍无法查询所有报告
年近60岁的张先生,每年都会自费到上海瑞金医院体检中心进行例行体检。但这个过程对他来说却异常繁琐。他必须先到医院的体检中心购买体检套餐,然后预约另一个时间完成体检;体检之后大约一个星期,还得去医院取回体检报告;如果要听听医生的分析,必须在特定时间去医院。为了一次体检,他至少往返医院三次,每次用在路上的时间至少1.5个小时,但做一套检查不过1个小时。
挂号用一天,等报告用一天,拿着报告找医生又是一天,这样的事情依然天天发生在移动互联网发展异常迅猛的当下。“除了到现场预约外,我们不接受其他形式的预约。”瑞金医院体检中心对《IT时报》记者询问是否有其他预约形式予以了直接拒绝。那么查看报告呢?“用医保卡的可以在网上看。”哪个网?体检中心并没有给出明确答案。
“在我们官方网站下可查询上海市38家市级医院检查报告。”上海申康医院发展中心医联中心主任何萍介绍,申康在其官方网站“医联网”上开辟了“报告查询”入口,其中有34家市级医院可实现报告共享,主要覆盖了包括瑞金医院、中山医院、华山医院,东方医院等在内的一批三级甲等医院,但区中心医院并不在内。根据规则,持“社保卡、医保卡、医联卡、自费卡”的患者2010年1月1日以后在联网医院所做的各项检验项目报告单都可在这个网站上进行查询。何萍解释,网站可提供查询之日起半年以内的各项检查报告。
但从记者的实际测试情况来看,在该平台上查询报告既不完整也不方便。记者找了三位患者,他们分别在半年内做过不同检查,检查医院均在医联网的合作名单里,但结果是,两位患者被告知没有报告可查,另一位则因为预留手机号码无法修改而始终没能登录。
一位市内某三甲医院的信息化建设负责人坦言,虽然申康是医联主办的网络平台,可以通过一定的行政力整合大型医院资源,但关键问题是,各家医院都是自建信息平台,并没有统一的规范,因此并不是所有系统都能与申康平台完成对接。也就是说,很可能一家医院只有个别报告可以在医联网上查询,“到目前为止,上海市没有一家能统一提供各大医院检查报告查询的平台。”这位人士说。
官方App好用却默默无闻
在自上而下的互联网+浪潮中,,互联网医疗、智慧医院是最时髦的概念之一,阿里、百度、腾讯纷纷进入掘金,各大医院也推出自己的官方App。
在 App Store上粗略搜索一下,上海的东方医院、瑞金医院、中山医院、新华医院、同济医院、第一人民医院等都有官方App可下载。这些App中提供的服务内容大致相同,预约挂号、就诊导航以及检查后报告查询。有的医院还有些个性化内容,比如瑞金医院的在线充值、第一人民医院的手机叫号、东方医院的费用查询等。