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normal 0pt 0cm>核心提示: 近日,石家庄新兴药房连锁有限公司(下称“新兴药房”)与上游医疗器械企业举行了为期三天的“医疗器械”主题培训,新兴药房的数名高管和2000 名员工均参加了此次培训。
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normal 0pt 0cm> 近日,石家庄新兴药房连锁有限公司(下称“新兴药房”)与上游医疗器械企业举行了为期三天的“医疗器械”主题培训,新兴药房的数名高管和2000 名员工均参加了此次培训。其董事长郭生荣在接受本报记者采访时表示,“体验在前、销售在后,这是医疗器械的根本营销之道。只有自己玩透了医疗器械产品,才能进行有效销售,否则一切都是空谈。”实现5亿销售额
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normal 0pt 0cm>郭生荣告诉记者,“2011年,新兴药房的年销售总额是4亿元,医疗器械销售额占比近8%。”在河北市场,由于医保刷卡政策管理严格,加上医疗器械办证许可也有严格要求,河北药品零售终端经营医疗器械成效显著者寡。
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normal 0pt 0cm>河北神威大药房连锁有限公司总经理张学毅表示,“河北药品零售市场医疗器械的销售多停留在一类小型家用器械,而涉及二三类医疗器械销售的药店还很少。医疗器械的销售在河北市场尚未成气候。”但据郭生荣透露,2012年新兴药房的销售目标是5亿元,医疗器械占比要达到10%。
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normal 0pt 0cm>主推体验式营销
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normal 0pt 0cm>2011年年初,新兴药房正式进行医疗器械的销售。实际上,早在2010年新兴药房便有销售医疗器械的举动,“但是当时医疗器械销售的考核系统尚未建立,店员往往倾向主动销售药品,而医疗器械区成为‘无人管辖区’。”
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normal 0pt 0cm>面对此种情况,郭生荣提出“新兴药房要像卖药一样卖好医疗器械,像玩手机一样会玩医疗器械”,使新兴药房成为有健康新思维的专业药房。
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normal 0pt 0cm>2011年,新兴药房将医疗器械销售纳入考核系统,“每天考核、每天跟踪、每天点评”,医疗器械专员即使销售药品也不计考核,而医疗器械考核未达标者则与绩效考核挂钩。
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normal 0pt 0cm>郭生荣表示,销售专员的考核要达标,除了专员的积极营销外,关键在于企业向专员提供相应的培训,“只有将医疗器械玩透,才能更好地进行体验式营销,消费者才能得到良好的用户体验,产品才能出售。”为此,新兴药房不定期与上游企业合作,对店员进行产品知识培训,“即使没有培训,研究产品说明书也要把产品研究透。”
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normal 0pt 0cm>对于药店医疗器械的销售,康复之家医疗器械连锁董事长兼总裁柏煜表示,“需有专业的销售人才、专业的服务,并且不能仅仅局限于小型产品的销售,必须有大小型产品相搭配的专业商品组合。” idlj0001
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